Ein „Knigge“ für Nachwuchskräfte in der Kommune – sicher und angemessen auftreten

Kurzbeschreibung

Dieses Seminar vermittelt Nachwuchskräften die Grundlagen für ein sicheres, professionelles und respektvolles Auftreten im Berufsalltag. In interaktiven Übungen, Fallbeispielen und kurzen Reflexionsphasen lernen die TeilnehmerInnen, wie sie im Umgang mit unterschiedlichen Akteuren im Rathaus souverän auftreten.

Auch für all jene, die sich in der Kommune um die Nachwuchskräfte „kümmern“, AusbilderInnen und AusbildungsleiterInnen, ist dieses Seminar interessant

Beschreibung

Worum geht es?

Der Start ins Berufsleben bringt viele neue Situationen mit sich: Man trifft täglich auf KollegInnen, AusbilderInnen, BürgerInnen und Vorgesetzte – und steht plötzlich mitten in einer Arbeitswelt, die eigene Regeln, Erwartungen und Umgangsformen hat. Gerade in der öffentlichen Verwaltung ist ein sicheres und respektvolles Auftreten entscheidend – nicht nur, um selbst ernst genommen zu werden, sondern auch, um das Vertrauen der BürgerInnen und KollegInnen zu gewinnen.

Im Seminar geht es darum, Sicherheit im beruflichen Alltag zu gewinnen. Die TeilnehmerInnen lernen, wie sie im Kontakt mit anderen einen positiven Eindruck hinterlassen, professionell kommunizieren und sich souverän in der Team- und Behördenstruktur bewegen.

Dabei werden nicht einfach Verhaltensregeln vermittelt, sondern Verständnis und Haltung:

Warum wirken manche Gesten oder Formulierungen unprofessionell?
Wie schafft man es, freundlich, aber bestimmt aufzutreten?
Und wie kann man Konflikte vermeiden, bevor sie entstehen?

Das Seminar zeigt, dass „guter Umgangston“ kein starres Regelwerk ist, sondern eine Frage von Respekt, Kommunikation und Selbstreflexion. Anhand vieler praktischer Beispiele und typischer Alltagssituationen (z. B. Telefonate, E-Mails, Gespräche mit Bürger*innen oder Teamkommunikation) erkennen die TeilnehmerInnen, wie sie professionell wirken, ohne sich zu verstellen.

Ziel ist es, die Azubis zu stärken – fachlich, menschlich und kommunikativ – und sie fit zu machen für eine wertschätzende Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Schwerpunkte:

Erster Eindruck und Auftreten
Rechte und Pflichten der Nachwuchskräfte
Kommunikation in Ausbildungsalltag
Umgang mit AusbilderInnen, Vorgesetzten und BürgerInnen
Souveräner Umgang mit „ungeschriebenen“ Regeln

Zielgruppe

Wer sollte dabei sein?

Nachwuchskräfte (Auszubildende / Beamtenanwärter*innen), Jugend- und Auszubildendenvertretung, Ausbildungsverantwortliche

Was ist noch wichtig?

Die Veranstaltung ist als berufliche Weiterbildungsmaßnahme nach § 4 Nr. 21 a) bb) Umsatzsteuergesetz umsatzsteuerbefreit.

Sie erhalten rechtzeitig vor der Veranstaltung einen Link zur Anmeldung auf unserer Online-Seminarplattform.

Wir bitten um Verständnis dafür, dass der Teilnahmebeitrag auch dann in voller Höhe zu entrichten ist, wenn eine eventuelle Abmeldung nicht spätestens eine Woche vor dem Veranstaltungstermin per E-Mail an info@wissenstransfer.info bei uns eingeht. Eine telefonische Abmeldung reicht nicht aus!

Wir bestätigen Ihnen die Abmeldung so schnell wie möglich und informieren Sie dabei auch darüber, ob die Stornierung kostenfrei möglich war. Sollten Sie eine solche Bestätigung nicht erhalten, melden Sie sich bitte noch einmal bei uns.

Donzent / Dozentin

Master of Arts Daniel Herberg

Daniel Herberg (Master of Arts „Kommunales Verwaltungsmanagement“) ist seit vielen Jahren Ausbildungsleiter bei der Stadt Seelze in der Region Hannover.

Kommende Termine